“寓”见美院，坦诚沟通；开门纳谏，服务育人

——美术与设计学院联合机关党委第十一党支部（后勤基建处）开展学生宿舍问题专项座谈会

为深入学习贯彻树立和践行正确政绩观，切实将“为民造福是最大政绩”的理念落到实处，着力解决学生住宿生活中的急难愁盼问题，4月16日中午，美术与设计学院联合机关党委第十一党支部（后勤基建处）在艺术楼A栋320会议室隆重举行“寓见美院·坦诚沟通，开门纳谏，服务育人”学生宿舍问题专项座谈会。美术与设计学院党总支书记文志勇、后勤基建处副处长何泽洪，后勤基建处相关科室负责人、第三方煦涵公司代表，以及美术与设计学院30余名师生代表出席会议。会议由文志勇书记主持。

会议伊始，文志勇书记明确了本次座谈会的核心意义。他指出，此次座谈会是美设学院党总支与机关党委第十一党支部联合开展“开门教育”的重要实践活动，创新采取“现场座谈+实地查寝”相结合的形式，直面宿舍管理中的痛点难点，认真倾听学生心声，现场协调解决实际难题，真正实现听民意、解民忧、惠师生的工作目标。他代表美术与设计学院，对后勤基建处及第三方服务公司长期以来为学生住宿保障所做的工作表示衷心感谢，并强调，本次座谈的核心是聚焦学生反映强烈的热水供应、宿舍维修、设施老化等突出问题，同时坚决排查并杜绝违规使用大功率电器等安全隐患。他要求，参会学生代表要本着实事求是、坦诚相待的原则，直面问题、畅所欲言，真实反映住宿过程中遇到的各类困难。

座谈现场，学生代表们踊跃发言、各抒己见，围绕宿舍日常生活中的实际问题展开深入交流，逐一反映了墙面发霉脱落、空调定期清洗、热水稳定供应、水龙头异响、淋浴喷头漏水、窗户松动异响、纱窗缺失、床铺与桌椅空间不足、公共饮水机清洁维护、艺术楼部分线路故障等具体问题。针对学生提出的每一个问题，后勤基建处各科室负责人及煦涵公司代表认真倾听、详细记录，现场逐一回应解答。对能够立即整改的事项，明确整改时限、责任到人；对需要统筹规划、分步推进的事项，耐心说明推进思路和时间节点，同步梳理形成问题清单，明确整改闭环要求，确保事事有回应、件件有着落。

最后，何泽洪副处长代表后勤基建处作总结发言。他表示，后勤部门是守护学生学习生活、保障校园正常运转的重要力量，此次座谈会既是践行正确政绩观、下沉一线服务师生的具体行动，也是倾听学生诉求、提升服务质量的重要契机。学生代表提出的问题真实具体、直指关键，充分反映了宿舍管理服务中的薄弱环节。后勤基建处将以此次座谈会为契机，对学生反映的所有问题进行全面梳理、分类施策，制定针对性整改方案：个性问题立行立改、当场办结；共性问题统一立项、加快推进、限期落实。同时，将进一步加强对第三方服务企业的监管力度，健全常态化师生沟通机制和服务满意度测评机制，用心用情用力解决好学生的烦心事、揪心事，切实践行以学生为中心的服务理念，把“服务育人”融入后勤服务的每一个细节，持续提升后勤服务保障水平，为学生营造更优质的住宿环境。

此次专项座谈会，是后勤部门开门纳谏、践行服务育人理念的生动实践，也是美设学院与后勤基建处协同发力、践行正确政绩观、提升服务质效的有力举措。下一步，后勤基建处将持续完善师生沟通渠道，紧盯问题整改落实情况，加强与各学院的协同联动，凝心聚力、真抓实干，共同为学生打造安全、舒适、温馨的学习生活环境，助力学生成长成才。

(一审：吴佳学；二审：丁琳；三审：唐国胜）