后勤服务“面对面，零距离”座谈会
为贯彻落实“以师生为中心”的服务理念，进一步畅通联络渠道，2025年6月17日晚上7点，后勤基建处联合学工部在逸夫楼A305会议室举行了与学生“面对面沟通，零距离交流”的座谈会。后勤基建处科级以上干部，以及来自各学院学生会和自律会代表共50余人参加了此次座谈会，会议由后勤基建处文志勇处长主持。
会议伊始，文处长首先介绍后勤基建处基本情况和近期工作：目前学校七个基建项目正有序推进，新建的学生宿舍和食堂以及暑期即将开始的维修改造，将更好地满足师生对美好校园生活的愿景；他表示，此次座谈会意在更直接聆听学生心声，了解学生诉求，切实解决师生急难愁盼问题。同时也是通过"面对面 零距离"对话，精准把握服务需求，提升后勤服务效能。
座谈会上，各学院学生代表轮流发言，集中反映了前期收集到的同学们普遍关心、亟待解决的突出问题，提出20余条意见，涵盖多个与学生校园生活息息相关的类别，如宿舍维修（维修时间安排、插座失灵、高楼层水压低）、热水供应（时间延长）、餐饮服务（食品安全、垃圾异味处理）、校园环境（运动场所及路面积水严重、害虫消杀安排）、快递超市（站点不够）、教学设备（卡顿严重、投影被遮挡）等等，后勤基建处各科室负责人现场逐一予以答复，承诺48小时内解决门锁、插座、热水延时等立行立改的问题，并就快递站点扩增、教学设备更新等意见整理好后报相关职能部门。
会议最后，文处长对学生代表的积极参与和真诚建言表示衷心感谢。他强调，湖南文理学院是我们共同的家园，学生是后勤服务最直接的使用者和感受者，后勤服务工作离不开学生群体的支持、理解与监督。他殷切希望广大学生代表做后勤工作的“信息员”，及时、准确收集并反馈同学们对后勤服务的意见建议，畅通师生反馈渠道；做后勤工作的“宣传员”，积极宣传传递后勤工作信息，搭建后勤与学生双向沟通桥梁；做后勤工作的“监督员”，跟踪监督后勤日常服务，共同促进后勤服务质量持续提升。
本次座谈会是后勤基建处深入贯彻中央八项规定精神学习教育，将作风建设与后勤服务工作深度融合的具体实践，也是打通后勤服务“最后一公里”的有力举措。下一步，后勤基建处将以此次对话为契机，通过强化服务意识，优化服务平台、完善基础设施等一系列举措，全面提升后勤服务效能，以更优质、更高效、更温暖的后勤服务保障，不断提升师生的获得感、幸福感和归属感，让校园生活更有温度、更具品质。
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